Veja se Sua Dúvida Esta Aqui :) | Solar Bikinis

Perguntas Frequentes


Nessa seção você irá encontrar respostas para as dúvidas mais frequentes. Esperamos que essas respostas possam te ajudar.

De qualquer forma estaremos sempre por aqui para tirar outras dúvidas que possam surgir, seja pela pagina de contato do site, por e-mail, pelo direct do instagram ou telefones.


    • ·      Quais as formas de pagamento disponíveis?

      Você pode pagar seu pedido das seguintes maneiras:

      Pagamento à vista

      - Boleto

      - Transferência / depósito bancário

      - Cartão de crédito e débito

      - Pagseguro


       

      Pagamento parcelado

      - Cartão de crédito

      - Pagseguro


       

      Você pode parcelar suas compras em até 3x sem juros.

      * O pedido estará sujeito à aprovação da administradora de cartão de crédito.


       Quais os prazos de compensação dos boletos?

      Você pode optar pelo pagamento via boleto bancário diretamente no checkout do site. Após a escolha e confirmação do pedido você imprime o boleto e pode pagar por aplicativos de celular, internet banking, caixas eletrônicos, lotéricas, etc.

      Pagamentos realizados de segunda a sexta feira são compensados na noite após o pagamento e liberados para envio no dia seguinte Exceto os pagos na sexta feira que são compensados sabado, porém enviados na segunda feira.

      Os boletos pagos no final de semana são compensados e liberados na terça feira, ja que serão compensados na noite de segunda feira.


      ·      Quais os preços e prazos de entrega?

      O prazo para entrega dos produtos varia de acordo com o local de entrega e modalidade de envio selecionada pelo cliente. Preços e prazos dessas modalidades podem ser consultados no campo “CEP”, na página de cada produto ou no carrinho da compra.

      Lembramos que utilizamos o serviço de entrega dos Correios, portanto preços e prazos são estabelecidos por esta empresa.

       

      Dúvidas consulte nosso atendimento.

       

      IMPORTANTE: o prazo de entrega passa a contar após a confirmação da postagem do pedido.

      Postamos os pedidos SEMPRE RAPIDAMENTE.

      Pedidos com pagamentos confirmados até as 11:00hs da manhã saem no mesmo dia e os confirmados após as 11:00 saem no dia seguinte.

       

      ·      A Solar Bikinis possui loja física?

      Não, nossas vendas são feitas exclusivamente pelo site.

       

      ·      Tenho um cupom de desconto, como usar?

      Para utilizar um cupom de desconto basta realizar uma compra normal e ao finalizá-la (no checkout) inserir o código no campo "Insira seu cupom".

      Ao realizar trocas e devoluções de produtos comprados com cupons de desconto, o cupom perde validade e não pode ser utilizado novamente.

       

      IMPORTANTE: Lembramos que não é possível utilizar dois cupons em uma mesma compra.

       

       

      ·      Comprar na Solar Bikinis é seguro?

       

      É muito seguro comprar no site da Solar Bikinis, pois nossos servidores utilizam o Secure Socket Layer (SSL), de 256 bits, que é o melhor sistema disponível para transações comerciais seguras na internet. Ele utiliza o procedimento de criptografar (codificar) todas as informações digitadas durante a navegação, de modo que não possam ser lidas ou alteradas por terceiros enquanto estão transitando pela Internet. É o mesmo tipo de segurança usada pela maioria dos bancos brasileiros.

       

       

      ·      A Solar Bikinis faz vendas no atacado?

      Não trabalhamos com vendas no atacado ou revenda. Mas estamos trabalhando para que em breve esta modalidade seja disponibilizada e possa atender as solicitações.

       

      ·      Como faço para trocar / devolver meu produto?

      Nós da Solar Bikinis queremos que você esteja totalmente satisfeito com a sua compra. Caso você tenha recebido o produto e por algum motivo deseja devolver, você tem até 7 dias corridos a contar do recebimento do pedido para solicitar um dos procedimentos abaixo:

      ·      Troca

      ·      Devolução

      ·      Crédito para compras futuras

       

      Seguem nossas Políticas de Trocas e Devolução com todos os detalhes:

      - Trocas e Devoluções

       

      ·      Meu produto está com defeito, e agora?

      Nos orgulhamos por oferecer produtos de qualidade, porém se por algum motivo você receber mercadoria com algum defeito, você deve entrar em contato conosco através do e-mail atendimento@solarbikinis.com.br relatando o ocorrido com o máximo de detalhes. Enviando uma foto da peça.

      Após sua solicitação, responderemos em um prazo máximo de 2 dias uteis e após entendermos sua necessidade lhe enviaremos um código para postagem do item via PAC-Correios. Assim que o produto é devolvido passará por análise. Lembramos que trabalhamos com peças íntimas e para a sua segurança e higiene a nossa análise é extremamente rígida, a peça não pode apresentar sinais de uso.

      Mais detalhes sobre o procedimento:

      - Trocas e Devoluções 

Instagram


Fique antenada!
Receba promoções exclusivas em seu e-mail!